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東莞滿意度客戶評價(jià)器源頭直供廠家「在線咨詢」
發(fā)布時(shí)間:2021-05-22






    如江10.1寸液晶評價(jià)器采用一體化設(shè)計(jì)、外觀時(shí)尚,多種界面主題可選(工牌風(fēng)格、win8風(fēng)格、全屏廣告等);集電子工號牌、客戶評價(jià)、廣告發(fā)布、信息交互等功能于一體,獨(dú)有的L型一體化機(jī)身,擺放更加平穩(wěn);主流配置、深度定制的Android固件,確保程序24小時(shí)運(yùn)行穩(wěn)定流暢;宣傳展示、廣告視頻展示、圖片展示;評價(jià)交互終端提供完整接口程序,支持二次開發(fā)。



    使顧客欣然留下寶貴的服務(wù)評價(jià),為服務(wù)質(zhì)量管理評定柜員工作質(zhì)量提供可靠的客觀依據(jù),可增強(qiáng)每位柜員提高服務(wù)質(zhì)量的意識,液晶評價(jià)器本身是一個(gè)良好地和顧客現(xiàn)場交流的窗口,商家可以借此開展精準(zhǔn)的營銷推送服務(wù)。

    液晶窗口評價(jià)器可廣泛應(yīng)用于政府服務(wù)大廳、行政審批中心、外事機(jī)關(guān)、工商、稅務(wù)、、醫(yī)院、金融、保險(xiǎn)、通信等具有對外營業(yè)窗口的企業(yè)事業(yè)單位。多媒體信息交互終端接口豐富,適用于各種應(yīng)用場景,使得窗口或柜面擺放更加干凈整潔,是窗口營銷、服務(wù)管理的利器。




    客戶服務(wù)評價(jià)器出現(xiàn)在市場上,至今已有不斷時(shí)間了,新款評價(jià)器已經(jīng)突破傳統(tǒng)評價(jià)器只具有評價(jià)加功能的作用,慢慢地向多維化發(fā)展,客戶不僅可以對員工進(jìn)行評價(jià),還可以從客戶服務(wù)評價(jià)器中得到更多的資訊,企業(yè)可以通過多功能評價(jià)器以圖片、文字、音視頻等模式進(jìn)行廣告宣傳。

    在每個(gè)政府部門大廳服務(wù)窗口安裝客戶服務(wù)評價(jià)器,讓服務(wù)對象在窗口辦完業(yè)務(wù)后能及時(shí)評價(jià)服務(wù)質(zhì)量??梢悦吭驴偨Y(jié)公布一次,座位評價(jià)政府部門服務(wù)窗口工作人員的重要依據(jù),督促其強(qiáng)化服務(wù)意識、提供服務(wù)質(zhì)量。


    該評價(jià)系統(tǒng)與其他系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)連接,對各窗口工作人員的服務(wù)進(jìn)行現(xiàn)場評價(jià)。用戶每辦理完一次業(yè)務(wù)均可通過客戶服務(wù)評價(jià)器對提供窗口服務(wù)的工作人員進(jìn)行評價(jià),評價(jià)結(jié)果自行上傳到企業(yè)信息服務(wù)器保存,用戶可以通過網(wǎng)絡(luò)查看每個(gè)窗口單位的獲評情況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)用戶的不滿意評價(jià),及時(shí)改進(jìn)服務(wù)。

    客戶服務(wù)評價(jià)器的應(yīng)用,規(guī)范了服務(wù)窗口工作人員的行為,使工作人員服務(wù)水平得到了進(jìn)一步的提高。



觸摸屏評價(jià)器

(1)    漢字顯示:觸摸屏評價(jià)器具有顯示任意漢字的功能,可顯示姓名及藥品名稱、規(guī)格等。

(2)    語音報(bào)價(jià):觸摸屏評價(jià)器具有自動(dòng)語音報(bào)價(jià)的功能。

(3)    顯示清晰:觸摸屏評價(jià)器具有屏幕顯示清晰,不收外界官員影響的效果。

(4)    原件質(zhì)量高:觸摸屏評價(jià)器采用10寸液晶顯示寬屏。產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定可靠的特點(diǎn)。

(5)    支持接口:觸摸屏評價(jià)器支持串口和USB口及USB轉(zhuǎn)串口兩種接口模式。


(6)    提供接口動(dòng)態(tài)庫:調(diào)用簡單,觸摸屏評價(jià)系統(tǒng)提供高級編程語言調(diào)用動(dòng)態(tài)鏈接庫,方便用戶HIS程序調(diào)用。

(7)    語音更新:觸摸屏評價(jià)器可提供定制語音服務(wù)。支持硬件語音。

(8)    采用多線程技術(shù):觸摸屏評價(jià)器采用多線程技術(shù),在語音報(bào)音器報(bào)音時(shí),不影響客戶應(yīng)用程序的使用。

(9)    找零一目了然:觸摸屏評價(jià)器可在同一屏顯示繳費(fèi)戶的費(fèi)用信息,如應(yīng)付款、預(yù)收款、找零款等,整個(gè)收費(fèi)過程涉及的費(fèi)用信息一目了然。

(10) 具有內(nèi)外置喇叭:觸摸屏評價(jià)器可外接喇叭,方便繳費(fèi)者接聽,單聲音不影響收費(fèi)員工的工作。工作人員可根據(jù)需要能開啟或關(guān)閉聲音。


(11) 開機(jī)及待機(jī)畫面:用戶自定義開機(jī)及待機(jī)畫面。提高醫(yī)院窗口形象。

(12) 用戶可自定義顯示界面。觸摸屏評價(jià)器可自定義顯示格式,如背景顏色、顯示字體顏色、顯示字體陰影、顯示字體大小、顯示坐標(biāo)位置、畫線、畫框等。

(13) 其他功能:觸摸屏評價(jià)器可全屏顯示用戶設(shè)置的開機(jī)及待機(jī)彩片;可顯示員工照片及工號。

(14) 其他要求:顯示器外殼可隨意擦洗。觸摸屏評價(jià)器具有觸摸評價(jià)功能,暫停服務(wù)等功能。



窗口評價(jià)交互終端設(shè)置。

1、USB方式:設(shè)備信息界面僅需要把通訊方式修改為“USB連接”即可,其余不需要任何修改。修改后點(diǎn)擊“保存設(shè)置”,并輸入管理員密碼“admin”即可保存成功,如果WIFI處于開啟狀態(tài),請務(wù)必將其關(guān)閉。

2、USB型連接方式:用數(shù)據(jù)線把電腦和窗口評價(jià)交互終端直接連接即可。建議把窗口評價(jià)交互終端連接電腦后邊USB接口上。

3、有線型:在設(shè)備信息界面需要設(shè)置“服務(wù)器IP”為正確的地址,設(shè)置通訊方式為“網(wǎng)絡(luò)連接”。然后點(diǎn)擊“保存配置”輸入密碼即可。保存完成后,點(diǎn)擊“退出程序”,找到窗口評價(jià)交互終端的“設(shè)置”選項(xiàng),選擇“更多···”→“以太網(wǎng)”→“使用以太網(wǎng)”,如果設(shè)備連接正確,則可以獲取正確的IP地址。同時(shí)也需要把無線關(guān)閉掉。


4、有線型設(shè)備連接方式:USB線一端連接窗口評價(jià)交互終端,另外一端連接接線盒上的USB口,接線盒自帶的線通過充電器連接電源。接線盒上的LAN口連接網(wǎng)線,DATA口連接語音控制器。(嚴(yán)禁把語控連接在LAN口上,如果誤操作可能導(dǎo)致路由器或者交換機(jī)損壞?。?。

5、無線型:在設(shè)備信息界面需要設(shè)置“服務(wù)器IP”為正確的地址,設(shè)置通訊方式為“網(wǎng)絡(luò)連接”。然后點(diǎn)擊“保存配置”輸入密碼即可。保存完成后,點(diǎn)擊“退出程序”,找到窗口評價(jià)交互終端的'設(shè)置'選項(xiàng),選擇“WLAN”,并連接合適的WIFI即可。




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